Serviço consular brasileiro teve de se adaptar e modernizar em função da pandemia

Brasília, 22 de julho de 2022
Por Claudia Godoy

O embaixador do Equador, Carlos Alberto Velástegui, comanda a reunião com os cônsules equatorianos.

A redução na produção consular entre 2020 e 2022, provocada pela pandemia, ajudou a modernizar a rede e a realizar boa parte dos serviços de forma remota. “Fizemos um esforço para analisar as possibilidades e fazer as atividades de forma remota”, disse o Chefe da Divisão de Assistência Consular do Ministério das Relações Exteriores, João Francisco Pereira.

Pereira participou nesta quinta-feira (21), de oficina, na embaixada do Equador, com cônsules equatorianos no Brasil, para capacitação sobre mobilidade humana.
O diplomata informou que muitos serviços hoje são feitos pelo celular e isso facilita a vida do cidadão.

“A pandemia trouxe a necessidade de modernização dos serviços e da legislação”, disse Pereira.

O e-consular, um site de agendamentos de atendimento à população, por exemplo, garantiu a digitalização do processo de agendamento e verificação de documentos. O sistema garante o pré- atendimento pela internet, a organização do atendimento presencial, check in, além de um relatório de estatística de produção.